ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Beauty Avenue Bacior Kosmetik Studio e.U.
Gumpendorfer Straße 134, Lokal 3
1060 Wien

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Behandlungen, Terminvereinbarungen sowie den Erwerb von Gutscheinen bei Beauty Avenue Bacior Kosmetik Studio e.U. („Beauty Avenue“).
Sie gelten insbesondere für:

• Maniküre und Pediküre

• Gesichtsbehandlungen (inkl. Reinigung, Mikrodermabrasion, Fruchtsäurebehandlungen)

• Mesotherapie ohne Nadeln

• Haarentfernung mittels Warm- oder Kaltwachs

Abweichende Bedingungen der Kundinnen finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bleiben hiervon unberührt.

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2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Terminvereinbarung und deren Bestätigung durch Beauty Avenue zustande.
Buchungen können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über elektronische Buchungssysteme erfolgen.
Mit der Terminbuchung erkennt die Kundin diese AGB als verbindlich an.

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3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung veröffentlichten Preise.
Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung ausschließlich in bar vor Ort im Beauty Avenue Kosmetik Studio e.U.
Eine Behandlung ohne vollständige Bezahlung ist ausgeschlossen.

Bei Zahlungsverzug behält sich das Studio vor, Verzugszinsen, Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen.

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4. Terminvereinbarung, Stornobedingungen und Nichterscheinen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen (No-Show) ist Beauty Avenue berechtigt, eine Ausfallgebühr von 100 % des vereinbarten Behandlungspreises gemäß § 1168 ABGB zu verrechnen.

Terminabsagen müssen schriftlich (per E-Mail oder SMS) erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Mitteilung.
Verspätet sich die Kundin, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Bei erheblicher Verspätung kann die Behandlung abgelehnt werden; auch in diesem Fall wird die volle Ausfallgebühr verrechnet.

Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten.

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5. Fremdarbeiten und Mitteilungspflicht

Als Fremdarbeiten gelten alle Nagelmodellagen, Beschichtungen oder Verstärkungen (z. B. Shellac, Gel, Acryl), die nicht im Beauty Avenue durchgeführt wurden.

Kundinnen müssen bereits bei Terminvereinbarung angeben, ob Fremdarbeiten vorhanden sind.
Fremdarbeiten werden grundsätzlich nicht überarbeitet oder aufgefüllt. Vor Neumodellagen ist die vollständige Entfernung erforderlich.

Die Entfernung von Fremdarbeiten ist eine gesondert kostenpflichtige Leistung laut aktueller Preisliste.
Wird das Vorhandensein einer Fremdarbeit nicht angegeben, behält sich das Studio vor:

• die Behandlung abzulehnen,

• den Termin anzupassen oder

• Mehraufwand bzw. Ausfallzeit in Rechnung zu stellen.

Für Schäden, Materialunverträglichkeiten, mangelnde Haltbarkeit oder Beeinträchtigungen des Naturnagels, die auf Fremdarbeiten zurückzuführen sind, übernimmt Beauty Avenue keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

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5a. Zusatzleistungen und Rabattregelung

Rabatte, Treueaktionen oder Sonderkonditionen beziehen sich ausschließlich auf die gebuchte Hauptleistung.
Zusatzleistungen – wie Entfernung von Fremdarbeiten, Reparaturen, Verlängerungen oder Mehraufwand – sind gesondert kostenpflichtig und nicht Bestandteil von Rabatten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

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5b. Hausrecht / Ablehnung von Terminen

Beauty Avenue behält sich vor, die Vereinbarung weiterer Termine nach eigenem Ermessen abzulehnen.
Dies gilt insbesondere bei:

• aggressivem oder respektlosem Verhalten,

• Vertragsverstößen oder wiederholten Konflikten,

• Missbrauch von Rabatten oder Sonderaktionen.

Die Ablehnung erfolgt ohne Angabe von Gründen, soweit gesetzlich zulässig.

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6. Behandlungsausschluss und Kontraindikationen

Beauty Avenue behält sich das Recht vor, Behandlungen aus fachlichen, gesundheitlichen oder hygienischen Gründen abzulehnen oder abzubrechen, insbesondere bei:

• akuten oder ansteckenden Erkrankungen

• Hautinfektionen, Entzündungen, offenen Wunden

• allergischen Reaktionen oder medizinischen Kontraindikationen

• kürzlich durchgeführten invasiven kosmetischen Eingriffen

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Durchführung oder Ersatz der Behandlung.

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7. Mitwirkungspflicht der Kundin

Die Kundin muss Beauty Avenue vor Beginn vollständig und wahrheitsgemäß über folgende Umstände informieren:

• bestehende Erkrankungen oder Hautprobleme

• bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten

• Schwangerschaft

• Einnahme von Medikamenten oder hormonellen Präparaten

Beauty Avenue haftet nicht für Schäden oder unerwünschte Reaktionen aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben.

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8. Haftung

Beauty Avenue haftet nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Haftung für persönliche Gegenstände, Schmuck oder Kleidung wird ausgeschlossen.
Für Behandlungsergebnisse, die aufgrund individueller körperlicher Voraussetzungen oder Hautreaktionen variieren, wird keine Erfolgsgarantie übernommen.

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9. Gutscheine und Aktionen

Gutscheine sind übertragbar, nicht in bar ablösbar.
Bei Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Rabatte, Aktionen und Gutscheine sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

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10. Durchführung der Behandlungen

Beauty Avenue kann Behandlungen durch qualifiziertes Personal im eigenen Namen durchführen lassen.

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11. Mängelansprüche / Reklamationen

Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen schriftlich (per E-Mail) an Beauty Avenue zu richten.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Bei berechtigten Mängeln erfolgt die Gewährleistung nach Wahl von Beauty Avenue durch:

• kostenlose Nachbesserung oder

• angemessene Ersatzleistung

Reklamationen sind ausgeschlossen, wenn:

• Behandlung fachgerecht durchgeführt wurde

• Ergebnis durch unsachgemäße Nachbehandlung, Nichtbeachtung der Pflegehinweise oder mechanische/chemische Einwirkungen beeinträchtigt wurde

Rückerstattung oder Geldersatz bestehen nur im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften.

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12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und österreichischem Datenschutzgesetz verarbeitet.
Zweck: Terminverwaltung, Vertragserfüllung, Buchhaltung, gesetzliche Dokumentation.
Weitergabe erfolgt nur, wenn gesetzlich erforderlich.
Betroffene haben jederzeit Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit.

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13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht, UN-Kaufrecht ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist Wien, soweit gesetzlich zulässig.

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14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

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